«Хотите получить компенсацию? Зарегистрируйтесь.»
Фраза звучит так буднично, что за ней легко не расслышать главного: речь идёт не об участии в бонусной акции, а о последней надежде для людей, оставшихся без дома, имущества, нормальной жизни.
В Центральном федеральном округе, наконец, выделили дополнительные средства на материальную помощь пострадавшим. Об этом сообщают официальные каналы. Подать заявку можно двумя способами:
📧 по электронной почте
📱 через телеграм-бота @MatPomosh_CFO_bot
Звучит просто. Но давайте скажем честно: это не помощь — это фильтр.
Шанс или подачка?
На сайте администрации Гордеевского района гордо сообщается:
«Все, кто ещё не получил компенсацию, теперь имеют шанс».
Шанс. Не право. Не гарантированную поддержку, а именно — шанс. Как в лотерее: успел — получишь, не успел — ну что ж, система не виновата. Виноват ты сам — недописал, не зарегистрировался, не догадался.
Сколько уже таких “неуспевших” по всей Кубани и за её пределами?
Сколько бабушек не пользуются ботами? Сколько семей живут без интернета — и без надежды?
Цифровое окно в закрытые двери
Мы живём в эпоху цифровых решений. Боты, порталы, автоматические формы. Удобно, когда речь идёт о покупке билета или заказе еды. Но когда речь идёт о компенсации за сгоревший дом, такой подход выглядит как жестокий эксперимент: кто справится, тот выживет.
Помощь не должна быть технологическим квестом.
Она должна быть человеческой. Простой. Идущей вперёд, а не прячущейся за интерфейсами.
Почему нет выездных штабов? Почему с пострадавшими не работают на местах? Почему письма уходят в тишину, а боты молчат неделями?
Истории молчаливой боли
Нам пишут читатели. Один из них, Андрей из Белгородской области, потерял дом из-за удара. Обратился на почту — ответа не получил. Попробовал бота — бот «принял заявку» и замолчал. Три месяца ожидания. Тишина. Ни денег, ни обратной связи, ни понимания, что делать дальше.
А вот Татьяна из Курской области. Её дом стоит — но без окон, без крыши. Документы она оформила, но, как ей сказали в местной администрации, «вас нет в списках». Как формируются эти списки? Кто их проверяет? Кто несёт ответственность за упущенные имена?
Государственная забота по расписанию
Мы уже писали, как поддержка в России часто приходит “по запросу”, а не по долгу (см. материал).
В другой статье мы разбирали, кому досталась помощь, когда горели дома (читайте здесь). Вывод один: реакция власти — точечная, запоздалая, и всегда с условием.
Не благодать, а обязанность
Компенсации за разрушенное имущество — это не акт великодушия. Это не «бонус», не подарок, не жест.
Это прямая обязанность государства.
Если государство не может защитить — оно должно хотя бы компенсировать. Не через унизительные заявки. Не через недоступные формы. А по-человечески. Быстро. Просто. И всем, кто действительно пострадал.
Вместо финала: кто ответит?
Пока одни считают количество заявок, другие спят на полу в чужих квартирах.
Пока одни рапортуют об «успешной цифровизации помощи», другие живут без стекол в феврале.
Пока один клик отделяет от подачи заявления — судьба тысяч людей отодвинута на задний план.
А кто ответит за тех, кто не справился?
И сколько ещё будет жертв молчаливой бюрократии?
🔹 Подать заявку можно на
🔹 Или через @MatPomosh_CFO_bot
🔹 Но главное — не молчите. Если не напишете вы — не узнают и другие.
